CZ
EN
RU
SK
UKR
ČASTÉ DOTAZY
1) Co se dá z Genoklenotu® nebo Genoportrétu® vyčíst?
Sami si určíte barevnou kombinaci portrétu a počet vyobrazených osob, přičemž každé osobě bude odpovídat vždy jedna barva. V případě dvou nebo třech (varianta Genoportrétu® DUO nebo FAMILY) vyobrazených osob budou další barvy výsledkem překrytí hodnot nalezených markerů příslušných osob, tedy jejich shodě.
Genoklenot® je jedinečný šperk, zobrazující Váš DNA profil do barevných Swarovski korálků nebo křišťálů. V naší laboratoři pro tyto potřeby analyzujeme na různých chromozómech 14 vybraných úseků, tzv. DNA markerů. Kombinace těchto nalezených hodnot markerů je pak specifickým postupem vyvinutým v naší laboratoři zakódována do podoby šperku. Sami si určíte barevnou kombinaci klenotu, příp. počet vyobrazených osob, přičemž každé osobě bude odpovídat vždy jedna barva (např. v případě náramku DNA čip, obsahující čtyři dílčí čipy, je možné ve šperku ztvárnit až čtyři osoby, tzn. čtyři DNA profily, a odlišit je barevně, anebo ponechat všechny čipy jedné barvy).K vyobrazení Vašeho jedinečného genetického profilu jsou pečlivě vybírány jen ty nejkvalitnější materiály, a to stříbro vysoké ryzosti (925/1000), antialergenní komponenty a krystaly Swarovski. Každý Genoklenot je ručně vytvářen zkušenými českými šperkaři.
2) Chci dát Genoklenot® nebo Genoportrét® jako dárek, jaké mám možnosti?
Pokud při objednávce Dárkového poukazu zvolíte jako dopravu doručení Českou poštou nebo PPL, bude adresa uvedená v takové objednávce odpovídat místu zaslání Dárkového poukazu vytištěného na ozdobném papíru. Stejně tak i v případě osobního vyzvednutí v naší společnosti (po předchozí domluvě) Vám Dárkový poukaz připravíme vytištěný na ozdobném papíru. V objednávce můžete případně uvést, od koho a pro koho je poukaz určen.
Pokud byste si přáli objednat Dárkový poukaz v dárkovém balení, postupujte prosím stejně jako při objednávce Dárkového poukazu a zaškrtněte možnost „Dárkové balení“. Pokud jako dopravu zvolíte doručení Českou poštou nebo PPL, bude adresa uvedená v takové objednávce odpovídat místu zaslání Dárkového poukazu vytištěného na ozdobném papíru a v dárkovém balení. Stejně tak i v případě osobního vyzvednutí v naší společnosti (po předchozí domluvě) Vám připravíme Dárkový poukaz vytištěný na ozdobném papíru a v dárkovém balení.
Upozorňujeme, že Dárkový poukaz je možné uplatnit až po jeho zaplacení - nejrychlejší formou je platba online platební kartou nebo po předchozí domluvě hotově ve společnosti (Carolina Centrum - vjezd z ulice Pilotů - Drnovská 1112/60, 161 00 Praha 6 – Ruzyně).
Pokud byste si přáli objednat test (tj. odběrovou sadu) v dárkovém balení, obsahujícím i věnování, kde můžete vlastnoručně vepsat od koho a pro koho je test určen, postupujte prosím přes klasickou objednávku genetického testu, tj. pro objednávku Genoklenotu® ZDE a objednávku Genoportrétu® ZDE a zaškrtněte možnost „Dárkové balení“. Adresa uváděná v takové objednávce odpovídá místu zaslání odběrového kitu v dárkovém balení.
DÁRKOVÉ BALENÍ pro Dárkový poukaz nebo objednávku testu tvoří zlatá dárková krabička a nabízíme ho za příplatek 200,- Kč.
V případě, že upřednostňujete platbu v hotovosti a osobní předání, rádi Vás po předchozí domluvě uvítáme ve společnosti na adrese Carolina Centrum (vjezd z ulice Pilotů), Drnovská 1112/60, 161 00 Praha 6 – Ruzyně.
3) Od jakého věku lze provádět odběry?
4) Můžu si vybrat jiné barvy Genoklenotu® a Genoportrétu® a za jakých podmínek?
V případě, že Vám nevyhovuje barevná škála Genoklenotu® nabízená na našich webových stránkách při objednávce, je možné po domluvě a ověření dostupnosti u dodavatele zajistit Vámi požadovanou barvu křišťálů nebo korálků Swarovski.
5) Co můžu očekávat po provedené objednávce?
6) Je možné odběrovou sadu, dárkový poukaz nebo výsledky převzít osobně v provozovně společnosti Genomac?
7) Do kdy mohu očekávat výsledek testu Genoklenot® nebo Genoportrét®?
Na našich webových stránkách Genoklenot® nebo Genoportrét® můžete sledovat status Vaší objednávky, a to na hlavní stránce vlevo prostřednictvím políčka „Kontrola stavu objednávky“, kde zadáte číslo Vaší objednávky a potvrdíte. Každá zobrazená ikona znázorňuje dílčí proces zpracování objednávky a datum, kdy byl proveden.
8) Jakým způsobem mohu svoji objednávku zaplatit?
Upozorňujeme, že pro platby kartou online musíte mít u své banky povoleny platby na internetu, případně správně nastavený denní limit.
9) Je možné doručit osobně odebrané vzorky?
10) Jaký je rozdíl v materiálech Genoportrétů®?
11) Jak se správně starat o Genoklenoty®?
12) Jak mám postupovat při odběru vzorků?
Pokud odebrané vzorky nebudete ihned zasílat zpět na naši adresu, je důležité, abyste je skladovali v lednici. Při skladovací době delší dvou dnů je prosím uložte do mrazáku. Předejde se tak zbytečné degradaci DNA (její znehodnocení, rozpad dlouhé molekuly na menší části) a případnému bakteriálnímu znečištění, což velice komplikuje následné genetické analýzy.
